GUIDE ご利用ガイド
商品注⽂⽅法
商品⼀覧からお好きなデザインテンプレートをお選びいただき、お好みにカスタマイズを加えてオリジナルグッズを作成していただけます。
作成したオリジナルグッズをカートに⼊れ、数量を確認して詳細情報のご⼊⼒へお進みください。
お届け先・お⽀払い情報をご⼊⼒の上、注⽂を確定させてください。
ご注⽂完了後に、ご登録のメールアドレスへご注⽂完了メールをお送りいたします。
24時間経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページ＞購⼊履歴 よりご注⽂状況をご確認ください。
作成したデザインは【マイページ】内の【マイデザイン】に保存されますが、最終更新から1年経過後に⾃動的に削除されます。
お⽀払いについて
下記のお⽀払⽅法をご利⽤いただけます。
【クレジットカード】
⼀括払いのみご利⽤可能です。
ご注⽂完了時に決済処理を⾏わせていただきます。
VISA／MASTER／JCB／DINERS／AMERICAN EXPRESS がご利⽤可能です。
配送について
【配送⽅法】
・宅配便
佐川急便にて配送いたします。
お届け地域配送料⾦(税込)
本州・四国・九州520円
北海道・沖縄720円
※離島・⼀部地域は追加送料がかかる場合がございます。
本製品はご注⽂を当店で確認後、商品をひとつひとつ作成する受注⽣産品です。
そのため、商品発送に14〜21営業⽇いただいております。
※⼟⽇祝はお休みをいただいております。
お届け希望時間帯のみご指定が可能です。
※ご希望の時間帯に配達できないことがありますのであらかじめご了承ください。
消費税について
すべての商品は内税(税込⾦額)となっております。
キャンセルについて
受注生産商品のため、お支払いから24時間以降のキャンセルはお受けできません。
24時間以内に限りキャンセルが可能です。お問合わせフォームよりご依頼ください。
なお、決済処理が完了している場合はお振り込みにてご返金いたしますが、その際の振込手数料はお客様負担となります。
返品について
受注⽣産商品のため、新品未開封であっても不良品以外の返品はお受けできません。
お間違いのないよう、よくご確認の上お買い求めください。
不良品について
製品が不良品であった場合は商品到着後8⽇以内にご連絡を頂いた上で、返品された製品が当社にて不良品として判断される場合は良品との交換対応をさせていただきます。ただし、製品を⼀部でも使⽤した場合や、製品の品質が⼀定の許容範囲であると当社で判断するものにおいては受付いたしかねます。
お届けした商品に不具合がある場合は、お⼿数ではございますが、まずお問合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
折り返し商品の再発送、および誤った商品の処理についてご案内をさせていただきます。
お問い合わせの際は下記情報をご記載ください。
◆ご注⽂者⽒名︓ ご注⽂時に⼊⼒されたお名前
◆ご注⽂者電話番号︓ ご注⽂時に⼊⼒された電話番号
◆注⽂番号︓ ⾃動確認メールに記載されている番号 PKｘｘｘｘｘｘｘ
◆変更内容︓ 例)注⽂したものとは違う商品が届きました など
※記⼊内容に不備がある場合、対応ができない場合がございます。内容をご確認の上送信下さい。
近年のスマートフォン機種増加にともない、対応機種の間違い購⼊が増えています。
スマホケースをご購⼊のお客様で、うまく本体にはまらない場合はご購⼊された商品の対応機種とお⼿元の機種と⼀致しているかご確認をお願いいたします。
領収書発⾏について
当店ではエコ活動の⼀環といたしまして、ペーパーレス化を⾏っております。
お届けの商品に同梱はしておりませんので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社が発⾏するご利⽤明細書が領収書となります。
別途商品に領収書の同梱をご希望の⽅は、ご注⽂時備考欄に「領収書を希望します」とご記⼊いただけましたら商品に領収書を同封いたします。
宛名、但書に指定がある場合はそちらも合わせてご記⼊ください。
指定がない場合は宛名は「上様」、但書は「商品代」となります。
休業⽇について
⼟⽇・祝⽇・お盆および年末年始は【休業】となります。
詳細は営業⽇カレンダー、トップページで随時お知らせいたします。
※ネットでのご注⽂は、年中無休で承っております。
お問合わせ先
電話 ： 06-6281-8739
FAX ： 06-6258-5019
メールアドレス ： service@gourmandise-p.com
宛先 ： 株式会社グルマンディーズ
受付時間 ： ⽉〜⾦(祝祭⽇を除く) 9:00〜17:00